Wer ist der neue Betreiber und die ADAC Hessen-Thüringen Urlaubsreisen Gmbh?

Wir freuen uns, Dich bei www.urlaub.de willkommen zu heißen und möchten uns kurz vorstellen. Wir sind der ADAC, der neue Mobilitäts- und Urlaubsreisen Partner an der Seite von Galeria und zukünftig Dein Ansprechpartner für die schönste Zeit des Jahres; Deinen Urlaub.

Zum 30.09.2024 hat die ADAC Hessen Thüringen Urlaubsreisen GmbH, die unter GALERIA Reisen firmierenden Reisebüros und  www.urlaub.de übernommen, ausgeschlossen davon sind alle Daten von bisherigen Buchungen. 

Was verändert sich für mich? Ändert sich mein Ansprechpartner?

·       Du hast deine Reise vor dem 01.10.24 online auf www.urlaub.de gebucht:

Kundenadressen und Vorgänge wurden nicht von der ADAC Hessen-Thüringen Urlaubsreisen GmbH übernommen. Diese verbleiben bei der Galeria Reisen GmbH und werden auch dort weiterhin betreut und bearbeitet. Sende bitte deshalb eine E-Mail mit deinem Anliegen an kundenservice@urlaub.de. Dieser ist erreichbar Montag – Samstag in der Zeit von 10-16 Uhr (sonn- und feiertags geschlossen) 

Für Reisen, die du nach dem 01.10.24 online auf www.urlaub.de buchst, erreichst du unsere Kolleginnen und Kollegen im Service-Call-Center unter 069 – 945 159 757 oder per E-Mail service@urlaub.de

Diese sind sieben Tage die Woche von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 20:00 Uhr für dich da und helfen dir bei deiner Urlaubsbuchung.

Für Fragen rund um den ADAC stehen dir die Kollegen des ADAC-Kundendienst 0800 5101112 oder auch vor Ort (https://www.adac.de/der-adac/vor-ort/) in ganz Deutschland zur Verfügung.

 

Ich bekomme den Newsletter nicht mehr. Warum? Gibt es eine Alternative?

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Was passiert mit meinem Login?

Registriere dich gerne für das neue Login auf unserer Startseite unter "Anmelden".

Ich habe eine Anzahlung geleistet. Was ist mit dieser passiert?

Du hast deine Reise vor dem 01.10.24 online auf www.urlaub.de gebucht:

Kundenadressen und Vorgänge wurde nicht von der ADAC Hessen-Thüringen Urlaubsreisen GmbH übernommen. Diese verbleiben bei der Galeria Reisen GmbH und werden auch dort weiterhin betreut und bearbeitet. Sende bitte deshalb eine E-Mail mit deinem Anliegen an kundenservice@urlaub.de. Dieser ist erreichbar Montag – Samstag in der Zeit von 10-16 Uhr (sonn- und feiertags geschlossen) 

Ändert sich das Produktportfolio?

Die gewohnte Produktpalette und alle Serviceleistungen blieben bestehen. Sukzessive wird das Angebot um ADAC-Reisen und Mitgliederreisen ergänzt.